Управление качеством
Проблема оценки качества медицинских услуг в данной конкретной системе здравоохранения и в данной конкретной больнице всегда существует для граждан, желающих получить лечение за рубежом. Ведь цена ошибочного выбора слишком высока. Современные подходы к оценке качества основаны на всестроннем специализированном аудите работы учреждения. Ибо доказано, что надлежащим образом организованная и функционирующая система управления качеством лечебного учреждения всегда приводит к высоким результатам. С другой стороны, если при анализе деятельности лечебного учреждения выявляются “провалы” в определенных компонентах контроля качества, то пользоваться услугами такой клиники или больницы не стоит. На страницах данного Интернет-ресурса Вы найдете некоторые материалы, касающиеся вопросов управления качеством услуг и аккредитации медицинских учреждений.
Критерии выбора клиники и врача
К сожалению, специфика медицины, как области человеческих знаний, кардинально отличается от специфики других «простых» видов услуг (например, услуг кафе, прачечной, парикмахерской и др.), где клиент может легко самостоятельно сориентироваться в качестве предлагаемых ему услуг. Для пациента выбор подходящей клиники и врача не всегда является простой задачей. При выборе следует руководствоваться определенными критериями. Например:
- Количество выполненных данной конкретной клиникой тех операций, в которых предположительно Вы нуждаетесь. Важен так же показатель послеоперационных осложнений и повторных операций у данной клиники.
- Условия наблюдения пациента в реабилитационном периоде.
- Наличие аккредитации и сертификации уполномоченных национальных и международных организаций.
- Отзывы о клинике специалистов, а так же пациентов, получавших там лечение.
Особое значение имеет квалификация персонала при выполнении эндоскопических и лапароскопических операций, таких сложных операций, как коронарное шунтирование, ангиопласти
Комментариев нет:
Отправить комментарий